För säljare

Vad kostar det att sälja på Knytfolket?

Det är helt gratis att skapa annonser och lägga upp produkter, mönster eller böcker. Du betalar bara en kommission när du faktiskt säljer något.

• Privatpersoner betalar 10 % i kommission.
• Företag betalar 6 % i kommission.

Vilka produkter får jag sälja?

Du får sälja allt som är handgjort inom textilt hantverk – till exempel stickat, virkat, vävt, makramé eller broderat.

Du får också sälja dina egna mönster och böcker kopplade till textilt skapande.
Observera att importerade eller massproducerade produkter inte är tillåtna.

Hur fungerar frakten?

Som säljare ansvarar du för att skicka varan, men det är alltid köparen som betalar frakten. Du väljer själv vilket fraktsätt du vill använda.

När får jag betalt?

Pengarna betalas ut till dig när köparen har tagit emot varan och bekräftat att allt är i ordning.
Detta sker vanligtvis inom 7 till 10 dagar efter att du har skickat paketet.

Vilken typ av konto kan jag skapa?

När du registrerar dig kan du välja mellan två kontotyper:

• Privatperson – perfekt för dig som vill sälja dina egna alster som hobby.
• Företag – för dig som driver verksamhet inom textilt hantverk. Företagskonton har lägre kommission.

Kan jag stänga mitt konto när jag vill?

Ja, du kan avsluta ditt konto när som helst. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Har du andra frågor?

Skriv gärna till oss på hej@knytfolket.se så återkommer vi så snart vi kan.

---

För köpare

Behöver jag ett konto för att handla?

Ja, du behöver skapa ett konto för att kunna handla. Det är gratis och tar bara en minut.

Hur betalar jag för en vara?

Du betalar säkert med kort via vår betaltjänst (Stripe). Vi håller pengarna tills du fått din vara och bekräftat att allt är okej.

Vem betalar frakten?

Köparen betalar frakten. Priset för frakten visas alltid innan du slutför köpet.

Vad händer om jag inte är nöjd?

Du har 15 dagars ångerrätt från det att du fått varan. Kontakta säljaren först – om ni inte kommer överens kan du kontakta oss så försöker vi hjälpa till.

Hur kontaktar jag en säljare?

Du kan skicka meddelanden direkt via vår chattfunktion när du är inloggad.

Har du några andra frågor?

Kontakta oss: hej@knytfolket.se