Användarvillkor för Knytfolket
Välkommen till Knytfolket, en marknadsplats för handgjort textilt hantverk – till exempel stickat, virkat, makramé eller vävt – som drivs av företaget Knytkod (organisationsnummer 781009-3745).
Allmänt
Knytfolket är en digital marknadsplats där användare kan köpa och sälja produkter relaterade till ull och hantverk. Plattformen är tillgänglig för alla över 18 år som skapar ett konto.
Användarkonton
För att köpa eller sälja produkter krävs ett användarkonto. Du är ansvarig för att all information du uppger är korrekt och uppdaterad. Knytfolket förbehåller sig rätten att stänga av konton vid misstanke om missbruk eller brott mot dessa villkor.
Försäljning och betalning
-
Alla priser på Knytfolket anges i SEK och inkluderar moms när så är tillämpligt.
-
Betalningar sker genom Stripe.
-
Knytfolket tar ut en provision på 12% per försäljning, vilket dras automatiskt innan utbetalning till säljaren.
Leveranser och returer
Säljare ansvarar själva för att skicka sina produkter till köparen inom överenskommen tid. Köparen har rätt att ångra sitt köp inom 15 dagar från mottagandet, enligt distansavtalslagen. Eventuella returer hanteras direkt mellan köpare och säljare.
Ansvarsbegränsning
Knytfolket tillhandahåller endast den tekniska plattformen och är inte part i de enskilda köpavtalen mellan köpare och säljare. Vi ansvarar inte för produktkvalitet, leveransproblem eller tvister mellan användare.
Immaterialrätt
Säljare garanterar att de har rätt att sälja produkterna de erbjuder, samt att bilder och texter de använder inte bryter mot någon tredje parts rättigheter.
Missbruk och avstängning
Vid brott mot dessa villkor, eller vid misstanke om bedrägeri, hat, hot eller annan olämplig aktivitet, förbehåller sig Knytfolket rätten att utan förvarning stänga av användarkonton.
Tvister
Vid tvister mellan köpare och säljare kan Knytfolket agera som neutral mellanhand för att försöka hitta en lösning, men vi kan inte garantera återbetalning eller ersättning. Om problemet kvarstår bör ärendet lösas via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller i svensk domstol.
Ändringar av villkor
Knytfolket förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor. Ändringar meddelas via e-post och/eller vid inloggning på plattformen.